| 1.能力診斷 |
| 了解學員的單項能力學前水準，自我識別優勢劣勢，獲得學習建議。 |
| 2.微課學習 |
7分鐘左右小課，最適宜的學習顆粒度，說明新知識和技巧的各個擊破，
並透過課前課後的小練習，加深理解和鞏固。 |
| 1.培養人才，有何價值？ | 瞭解培養人才的重要性，以及培養與輔導的差異。 |
| 2.發展的3A流程 | 認識發展的3A流程。 |
| 3.評估：明確發展目標 | 理解並掌握評估訣竅：
- 找出高報酬率的發展機會
- 保持簡單：一個強項及一個待發展領域
|
| 4.學習：獲取知識和技能 | 理解並掌握學習訣竅：
- 多元學習方式
- 一魚多吃
- 去除障礙，提供支援
- 評估學習成效 |
| 5.應用：實踐與訓練技能 | 理解並掌握應用訣竅：
- 循序漸進的應用計畫
- 一魚多吃
- 去除障礙，提供支援
- 控制與衡量
- 對計畫外的機會保持接受的態度 |
| 6.五大關鍵行動，成功落實人才培養 | 透過個人發展計畫表，認識發展流程；
做好培養人才的五大關鍵行動。 |
| 3.情境模擬 |
透過場景化的挑戰案例，讓學員化身「遊戲挑戰」中的角色，
立即運用所學，在情境模擬中不斷加強對知識的理解和應用。 |
| 企業服務好，幸福指數高 | 一名管家的發展之路 |
| 4.能力考核 |
| 透過學習前後的診斷與考核結果對比，行為改善一目了然，還能獲取個人化發展建議。 |
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