整體而言，CEO對企業因應關鍵商業挑戰的能力充滿信心；然而，初階領導者的領導力程度，是影響他們信心的關鍵因素。
如上圖所示，在「避免因人才流失而造成的知識斷層」方面，擁有高品質初階領導者組織的CEO，與擁有低品質初階領導者組織的CEO，信心差距最為明顯。當經驗豐富的員工退休或離職時，CEO往往會擔心初階領導者無法在這些員工離開之前，保留住他們寶貴的知識和經驗。事實上，在許多組織面臨員工職業倦怠而離職的當下，CEO可能會認為是因為上級主管的「壓迫」，才造成這些員工的離職。
即使在CEO對初階領導者充滿信心的組織中，領導者們幾乎也不會在因應挑戰時，持有非常樂觀的態度。雖然CEO對「創造開放包容的職場環境」充滿信心，但全球也僅有 24%的初階領導者表示：「包容不同觀點是企業文化和價值觀的重要組成部分。」同樣，雖然大多數CEO表示他們能夠防止員工產生職業倦怠，但全球也僅有27%的領導者認為他們的組織致力於維護員工的身心健康。
在所有商業挑戰中，CEO對於「善用新興技術取得成功」最為缺乏信心。組織通常依靠具備嫻熟技能，以及豐富知識的初階技術人員來引領和執行人工智慧（AI）策略。正因如此，CEO如何看待這些初階領導者的能力，將影響他們對這項挑戰的信心程度。簡單來說，CEO們深知如果沒有技術嫻熟的初階領導者，企業的策略將無法實現。他們需要依靠組織中的HR夥伴，來協助初階領導者的領導能力，進而扭轉局面。
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