金融科技企業A公司於2017年成立,專注於為企業提供數位金融類服務。近兩年,公司業務增幅超過200%。隨著業務的高速發展,公司員工也在短期內翻倍,目前已有近500名在職員工。
隨著人員的不斷增加,公司在「人」這件事上,也面臨著空前的壓力:
大量新人湧入,能力良莠不齊;
公司規模變大,出現部門牆,團隊間的協作、甚至團隊內融合均出現問題;
原先的業務主力被推到了團隊管理的職位,缺乏領導能力。
而解決這些問題的關鍵,在於A公司的初中階領導者。
在此契機下,A公司與DDI合作,著手搭建系統化的人才發展體系,並展開管理層的領導力培訓專案,為公司業務的持續騰飛建立堅實的人才管理。
1.培養對象
本次與 DDI合作的初階領導力培養專案對象為23名企業業務經理、初階領導者。
平均年齡:33 平均管理年限:2年 平均管理幅度:5.3人
2.專案目標
第一,23名學員均未參與過體系化的領導力培訓,希望透過線上培訓:
幫助學員系統性地建立領導思維、掌握領導員工的基本技能;
解決學員在實際工作中遇到的挑戰,看到學員在實際工作中領導行為發生轉變。
第二,公司處於高速發展期,參訓領導者的業務工作繁重,希望培訓課程做到短、平、快。
第三,希望藉此專案的開展,建立新經理人才培養體系,加快領導力發展速度,降低企業培養成本。
因應期待,DDI英躍為A公司匹配了新經理能力建模,幫助領導者認清領導者角色,轉變管理行為,提升團隊績效。
專案旅程從個性化能力測評導入,讓學員開啟自我覺察;然後,透過課程學練和實戰作業強化應用,專業顧問一對一輔導執行;最後,學員需輸出解決實際管理挑戰的行動計劃,並透過能力考核,頒發結業證書。
挑戰1 :
A公司過往沒有開展過正式的領導力線上培訓專案,培訓負責人擔心參訓領導者的學習意願低,影響專案參與度、完成率,導致培訓效果不佳。
解決方案:
DDI提供專案前、中、後全套營運和輔助材料,幫助企業抓住每一個機會,從外部動因、內部動機等多個角度激發學員學習意願。
招生簡章,內部造勢
在培訓專案正式開始前的半個月,透過正式的招生簡章和參訓名單公示,與參訓學員及其上級主管說明公司對培訓收益和需做出的時間投資,引發學員和上級主管的興趣和關注,並提醒學員調整工作,做好培訓準備。
高階參與,倡導價值
在開營啟動儀式上播放高階視頻,傳達公司對參訓學員的重視和對本次培訓的期待,並及時與學員簽訂學習承諾,內、外兩方面共同發力,將學習動機推至頂點。
積分榜單,激發動力
在學習營運中,多維度公平公正地衡量學員表現以及簡單易懂的榜單PK是專案高完成率的關鍵要素。我們將基礎完成情況、學習品質和分享、討論行為透過積分統一呈現,找到了多維度和簡單易懂的平衡點,不僅督促學員完成任務,並促使學員高品質投入。
成功案例,強化學習文化
線上訓練營結束並非終點,為了在企業內營造良好的學習氛圍,強化企業管理培訓的價值和效用,在訓練營結束後的兩個月中,利用線上訓練營中產生的案例進行管理要點分享,擴大專案影響週期。並且,透過公司範圍內的結案展示,幫助更多員工建立對領導力培訓、能力學習的認識,為其他企業培訓專案的開展建立基礎。
挑戰2 :
專案週期短但內容多,培訓負責人擔心學員聽課時醍醐灌頂,聽完後「立即失憶」,等到結案後看不到任何管理方式上的變化。
解決方案:
透過專業的課程設計,簡單易懂的案例、輕鬆活潑的講解、即時知識檢測、精華筆記總結,確保學員將關鍵的管理知識刻入腦海。
應用練習題模擬真實管理場景,讓學員作為場景中主人公做出回答。針對每個學員的回答,顧問老師給予詳細回饋,掃清學員在聽課還存在的誤區、盲區。
透過實戰任務,讓學員在開始學習前反思自己的管理挑戰,並透過我們提供的針對性工具表單,在結營前完成針對自己存在的管理挑戰、管理問題的改進方案,並同步給學員的上級,在訓練營結束的兩周後開始改進計畫的追蹤面談。
1.成熟的專案經驗
透過這次企業線上培訓專案,企業專案負責人不僅學習並積累了一套可持續的培訓專案規劃體系,還收獲了一套可重複使用的管理工具,培訓部門可持續應用,包括:
一套完整的營運資料包(包括話術、知識卡片等)
一套可操作的管理方法和技巧(包括工具表單、精華筆記)
2.執行業務,解決實際管理問題
而對於接受培訓的學員,以及業務部門而言,則收獲到了看得到的培訓產出。學員不僅在培訓過程中解決了實際的管理挑戰,將科學的管理理念運用於實際的團隊管理中,還有一份個人IDP檔案,包括領導力評價和後續發展建議,以利於持續個人能力提升。
初階領導者管理挑戰盤點
23份團隊管理改進計劃表
3.學習完成率100%,滿意度4.72/5
最終,所有學員完美完成學習任務,順利結業,並回饋個人價值、內部交流、工作績效均有大幅提升。
學習完成率100%,學員滿意度4.72/5
與傳統培訓方案相比,節省58%的成本,達到同樣甚至更佳的效果——精准設計、高效、執行。
英躍®是DDI 專為企業中高階領導者設計的一套移動領導力線上發展方案。以DDI能力體系為核心,用“測、學、練、考”打造完整的移動學習閉環,並以過程中所產生的學習、行為數據協助領導者更精準地規劃發展路徑,實現其“從知到行”的能力躍升。
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