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領導者技能概況如何因產業而異?

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領導者技能概況如何因產業而異? 

在所有關於公司的分類方式中,以產業區分也許是最突出的。 產業被用來為基準化分析法(Benchmarking)、競爭對手、經濟大環境和勞動力趨勢等進行相關對比,來界定分組。對領導技能變化的細緻觀察因產業而異,能具體衡量並對比,領導者應對產業特有的業務挑戰的成熟度。 各產業間一個關鍵的區分指標是其所面臨的VUCA壓力的程度。 《哈佛商業評論》依照各產業所面臨,來自技術層面和需求層面的不確定性程度進行了排名;我們借用其所得出的 VUCA指數來展示不確定性和領導技能之間的聯繫。

* Dyer J., Furr N.& Lefrandt C.,2014年,《各行各業最飽受困擾的不確定性》,《哈佛商業評論》(2014年9月11日線上發佈)。

各產業不確定性和領導技能之間的聯繫


實際案例

各產業間的領導力成熟度差別非常大:圖表「產業革命」具體展示了這些差異。 該圖顯示10個主要產業的10大領導技能中最強、中等及最弱的技能。 同時,VUCA指數顯示了過去10年中,各產業經歷的動蕩程度。

 

  • 我們看到製造業領域的技能差別非常大,反映出產業間的差異性。 其中電子/機械產業最強,而交通運輸產業時強時弱;石油/煤炭與工業品製造要弱的多——沒有一項技能排名靠前。

  • 零售及金融/保險業的領導者均在人際關係能力中表現突出,包括輔導、溝通和人際交往能力。 但在其他大部分能力方面表現雖不弱但只能算一般。

  • 醫療保健及交通運輸業最明顯的是技能概況參差不齊,既有最高排名也有最低排名;而其他產業的能力表現較為一致,要麼整體呈現靠前趨勢要麼都落後。

  • 人才管理的角度出發, 醫療保健及金融/保險產業培養組織人才的能力最強。 相反,製藥及交通運輸領域的領導者始終缺乏較強的人才培養技能。

  • 資訊技術/電信領域的領導者在執行力、結果導向、激發成就和制定運營決策方面表現出顯著優勢。 在人際交往能力方面表現普通。

  • 將領導者技能成熟度與VUCA要求互相計算關聯後發現,製藥產業因其高不確定性和平庸的領導力技能之間的不協調,成為風險度最大的產業。


行動聚焦

  • 針對具體產業,將領導力成熟度與VUCA要求挂鉤 對於VUCA指數中得分最高的三個產業——電子/機械製造業、醫藥和資訊科技/電信——其領導者在激發成就、高管溝通、結果導向等與VUCA相匹配的技能上的嫻熟表現將產生深遠影響。

  • 在產業內,透過普遍的技能缺陷,可以識別哪些成長目標最有可能產生超越同行的競爭優勢。 (例如,石油/煤炭製造業的制定運營決策、醫療保健的商業頭腦)。

  • 鑑於製造產業間主要能力的差異,請避免將「製造業」歸為一大類來做比較; 這麼做會模糊子產業間的重要區別。

  • 目前,金融/保險及醫療保健產業的企業領導者在培養未來人才方面準備最充分,日後應持續維持此項技能。 而製藥和交通運輸必須立即採取措施,彌補這方面的不足,避免內部管理層儲備能量在未來產生更嚴重的風險。

  • 建立或強化診斷性評鑑工具,用以衡量領導技能,彌補可見的技能缺口。 對於技能狀況較薄弱、想要著手豐富人才庫,增加適合晉升更高職位的人才,對這些產業而言,把此類工具融入篩選和晉升決策中尤為重要。


*本文為DDI原創文章,轉載請標註出處!

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